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Caso você não encontre a resposta para a sua dúvida envie um e-mail para atendimento@insix.com.br ou acesse nosso chat que teremos a maior satisfação em atendê-lo.

Perguntas frequentes feitas pelos usuários.

P - Gostaria de saber o valor do programa PROSIX para escritório?
R – A tabela de valores completa pode ser acessada através do link: https://processo.insix.com.br/solicitacao.aspx

P - Como funciona o sistema e quais as vantagens em relação a um software normal?
R – A principal vantagem que é WEB, não precisa instalar no seu computador e não possui licença por usuário.

P - O valor cobrado é uma taxa única ou eu pago uma mensalidade?
R – A licença de uso é mensal. O sistema é pré-pago, porém, temos uma política de indicação, onde a cada novo cliente indicado por um escritório, dá direito a um desconto de 10% cumulativo na mensalidade do escritório que indicou. Mas o desconto só vale se os clientes indicados contratarem o PROSIX e está condicionado ao seu período de permanência com o produto. Indicando 10 clientes que fecharem contrato com a INSIX a mensalidade do escritório que fez a indicação fica totalmente GRÁTIS.

P - O que acontece se quisermos cancelar o sistema?
R – Nós suspendemos o serviço e a cobrança. Mas é necessário informar a INSIX sobre o cancelamento do serviço enviando um e-mail para atendimento@insix.com.br. Para que tenha certeza de que seu e-mail foi recebido nós enviamos uma confirmação de cancelamento.

P - Quando cancelo o serviço, minha conta fica suspensa?
R – O sistema é pré-pago, o sistema continua ativo até 30 dias após o último pagamento.

P - Eu pago alguma taxa a mais por algum serviço?
R – Todo o serviço está incluso na contratação do PROSIX. Caso queira desenvolver algum módulo específico para o seu escritório que não exista no PROSIX será emitido um orçamento prévio sobre as melhorias e estará condicionada aprovação do cliente para ser executado.

P - Vocês migram dados de outros sistemas jurídicos?
R – Precisamos fazer uma análise prévia para verificar a compatibilidade. Já temos experiência com alguns sistemas do mercado.

P - Pago alguma coisa por essa migração?
R – Não.

P - O que significa arquivos e processos? Vi aqui no preço e tem isso Espaço, Valor Mensal, Arquivos e Processos.
R – O PROSIX possui o GED - Gerenciamento de documento eletrônicos. Esses documentos são justamente os arquivos onde você poderá vincular a um processo, um cliente ou mesmo colocar documentos avulsos no PROSIX. O espaço: 1,5 GB dá direito de você armazenar aproximadamente 7.500 arquivos de 200Kb.

P - Mas os processos que contam são os ativos?
R – Não. São todos, os ativos e inativos. O que consideramos é o espaço total ocupado em banco de dados.

P - Em relação aos andamentos, o programa faz a busca automática, nos sites dos tribunais?
R – Sim. Mas você tem que ir ao processo e clicar no botão para atualizar.

P - Não tem como eu pedir para fazer busca de todos os processos tipo em lote?
R – Ainda não, mas esta funcionalidade já esta sendo desenvolvida pela nossa equipe de desenvolvimento e em breve estará vinculada a nova versão do PROSIX.

P - Você pode me passar quais tribunais estão disponíveis para a busca de andamentos de processos?
R – TRT05, TJSE, TRF01 e os novos estão sendo adicionados. Caso tenha alguma prioridade poderá fazer essa solicitação através do e-mail suporte@insix.com.br