Atendimento on-line
Você quer organizar seus processos jurídicos? Você quer melhorar a produtividade da sua empresa? Você quer ter mais comodidade no seu dia a dia?
Caso você não encontre a resposta para a sua dúvida envie um e-mail para atendimento@insix.com.br ou acesse nosso chat que teremos a maior satisfação em atendê-lo.
P - Gostaria de saber o valor do programa PROSIX para escritório? R – A tabela de valores completa pode ser acessada através do link: https://processo.insix.com.br/solicitacao.aspx
P - Como funciona o sistema e quais as vantagens em relação a um software normal? R – A principal vantagem que é WEB, não precisa instalar no seu computador e não possui licença por usuário.
P - O valor cobrado é uma taxa única ou eu pago uma mensalidade? R – O primeiro mês é GRÁTIS para teste, a partir daí cobra-se uma licença mensal. O sistema é pré-pago, porém, temos uma política de indicação, onde a cada novo cliente indicado por um escritório, dá direito a um desconto de 10% cumulativo na mensalidade do escritório que indicou. Mas o desconto só vale se os clientes indicados contratarem o PROSIX e está condicionado ao seu período de permanência com o produto. Indicando 10 clientes que fecharem contrato com a INSIX a mensalidade do escritório que fez a indicação fica totalmente GRÁTIS.
P - O que acontece se quisermos cancelar o sistema? R – Nós suspendemos o serviço e a cobrança. Mas é necessário informar a INSIX sobre o cancelamento do serviço enviando um e-mail para atendimento@insix.com.br. Para que tenha certeza de que seu e-mail foi recebido nós enviamos uma confirmação de cancelamento.
P - Quando cancelo o serviço o que acontece com meus dados que constam no sistema? R – Todos os dados são apagados automaticamente, porém antes de cancelar você pode baixar seus backups diretamente do PROSIX.
P - Quando cancelo o serviço, minha conta fica suspensa? R – O sistema é pré-pago, o sistema continua ativo até 30 dias após o último pagamento.
P - Eu pago alguma taxa a mais por algum serviço? R – Todo o serviço está incluso na contratação do PROSIX. Caso queira desenvolver algum módulo específico para o seu escritório que não exista no PROSIX será emitido um orçamento prévio sobre as melhorias e estará condicionada aprovação do cliente para ser executado.
P - Vocês migram dados de outros sistemas jurídicos? R – Precisamos fazer uma análise prévia para verificar a compatibilidade. Já temos experiência com alguns sistemas do mercado.
P - Pago alguma coisa por essa migração? R – Não.
P - O que significa arquivos e processos? Vi aqui no preço e tem isso Espaço, Valor Mensal, Arquivos e Processos. R – O PROSIX possui o GED - Gerenciamento de documento eletrônicos. Esses documentos são justamente os arquivos onde você poderá vincular a um processo, um cliente ou mesmo colocar documentos avulsos no PROSIX. O espaço: 1,5 GB dá direito de você armazenar aproximadamente 7.500 arquivos de 200Kb.
P - Mas os processos que contam são os ativos? R – Não. São todos, os ativos e inativos. O que consideramos é o espaço total ocupado em banco de dados.
P - Em relação aos andamentos, o programa faz a busca automática, nos sites dos tribunais? R – Sim. Mas você tem que ir ao processo e clicar no botão para atualizar.
P - Não tem como eu pedir para fazer busca de todos os processos tipo em lote? R – Ainda não, mas esta funcionalidade já esta sendo desenvolvida pela nossa equipe de desenvolvimento e em breve estará vinculada a nova versão do PROSIX.
P - Você pode me passar quais tribunais estão disponíveis para a busca de andamentos de processos? R – TRT05, TJSE, TRF01 e os novos estão sendo adicionados. Caso tenha alguma prioridade poderá fazer essa solicitação através do e-mail suporte@insix.com.br